POLÍTICA DE PRIVACIDAD
WH INSURANCE LLC
Fecha de Vigencia: 6 de octubre de 2025
1. Nuestro Compromiso con la Privacidad
WH INSURANCE LLC (la "Compañía") se compromete a proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal de sus Usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestro sitio web, subdominios o landing pages (el "Sitio") para cotizar o solicitar servicios de seguros.
2. Información que Recopilamos
Dada la naturaleza de nuestro negocio (seguros), la información que recopilamos puede ser sensible. Recopilamos dos tipos de información:
2.1. Información de Identificación Personal (IIP)
Esta es información que usted nos proporciona voluntariamente, principalmente a través de formularios de cotización o contacto. Esta información puede incluir:
Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial.
Datos de Identificación del Riesgo (Muy Sensible):
Seguro de Auto: Información del vehículo (VIN, marca, modelo), historial de conducción, multas, historial de siniestros.
Seguro de Vida/Salud: Fecha de nacimiento, historial médico básico (ej. si fuma), información de beneficiarios.
Seguro de Propiedad: Dirección de la propiedad, tipo de estructura, historial de reclamaciones anteriores.
Datos Financieros: Información sobre su situación financiera necesaria para ciertas cotizaciones o para determinar la elegibilidad del producto.
2.2. Información Recopilada Automáticamente
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de visita, páginas visitadas y el sitio web que lo refirió (tracking de marketing).
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y píxeles para rastrear la actividad en el Sitio y nuestras landing pages (incluyendo las gestionadas en HighLevel), lo que nos permite analizar la efectividad de las campañas y personalizar el contenido.
3. Propósito del Uso de la Información
Utilizamos su información personal y sensible exclusivamente para los siguientes fines:
Procesamiento de Cotizaciones: Usar la IIP para generar cotizaciones estimadas y precisas, enviando esta información a las compañías aseguradoras asociadas para su tarificación final.
Servicio al Cliente: Responder a sus consultas, solicitudes de cotización o soporte.
Comunicación de Marketing: Enviarle información sobre productos, ofertas, promociones y noticias de seguros, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento expreso (opción de Opt-in).
Cumplimiento Legal y Fraude: Verificar su identidad, prevenir actividades fraudulentas y cumplir con las regulaciones de seguros y las leyes federales/estatales aplicables.
4. Divulgación y Compartición de Información Sensible
Su información personal y sensible solo se comparte bajo condiciones estrictas y con entidades específicas para cumplir con el propósito de los servicios:
4.1. Compañías Aseguradoras: La información que usted proporciona en los formularios de cotización se comparte con las aseguradoras asociadas para que puedan evaluar el riesgo y generar una prima. Al solicitar una cotización, usted otorga consentimiento para esta transferencia de datos.
4.2. Proveedores de Servicios (Terceros): Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar, como plataformas de gestión de leads (ej. HighLevel), sistemas de procesamiento de pagos y servicios de alojamiento. Estos proveedores están obligados a proteger la confidencialidad de su información.
4.3. Requisitos Legales: Divulgaremos su información si es requerido por ley, orden judicial, citación o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
5. Seguridad de los Datos
WH INSURANCE LLC implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal. Esto incluye el uso de cifrado SSL para la transmisión de datos, el acceso restringido a la información sensible solo para el personal autorizado y protocolos de seguridad en nuestros sistemas de gestión.
6. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene control sobre su información. Sujeto a las leyes aplicables, usted tiene derecho a:
Acceso y Rectificación: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y corregir cualquier inexactitud.
Oposición al Marketing: Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace de "darse de baja" en cualquiera de nuestros correos electrónicos.
Eliminación (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos, aunque estamos legalmente obligados a retener cierta información relacionada con transacciones de seguros por un período específico.
7. Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Le notificaremos de cambios sustanciales mediante un aviso prominente en el Sitio.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, contáctenos en:
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